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Questions/Réponses

Mes créations sont-elles controlées ?

Nous mettons tout en œuvre pour garantir un niveau élevé de qualité d'impression de nos produits. 

Cependant, il est important de noter que notre contrôle se concentre principalement sur l'aspect qualitatif de l'impression elle-même, et non sur la personnalisation et le contenu spécifique de vos créations.

En ce qui concerne la personnalisation, nous nous basons sur les fichiers que vous nous fournissez. Il est de votre responsabilité de vérifier attentivement tous les éléments de votre création, y compris les images, les textes, les polices et les mises en page, avant de les soumettre pour impression. Nous vous recommandons vivement de vérifier votre création à l'aide des outils de prévisualisation et de relecture disponibles sur notre site avant de passer votre commande.

Nous vous encourageons à prendre l'option contrôle lors de votre commande (+19€ HT), afin de vous offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire : votre personnalisation sera soigneusement examinée par nos experts ( Le contrôle sera effectué dans les 48h ouvrées suivant la validation de votre commande).

Grâce à cette option, nos équipes de graphistes vous garantissent la réussite de votre personnalisation. Nous vérifions pour vous :
- Votre texte : orthographe, grammaire, syntaxe (uniquement en langue française et hors informations personnelles)
- Votre mise en page : disposition et lisibilité du texte
- Votre logo et vos photos : qualité et placement de vos images.

Les graphistes jugeront de la nécessité de vous envoyer une maquette pour validation si des modifications majeures sont opérées.

Tarif : 19,00 € HT (quel que soit le nombre de modèles ou d’exemplaires présents dans le panier).

Option maquettiste

Une fois que vous avez choisi votre design et votre type de carte, il vous suffit de nous communiquer les informations personnalisées que vous souhaitez inclure. Cela peut comprendre votre texte, les couleurs que vous préférez ou qui correspondent à votre charge graphique, votre logo d'entreprise, vos coordonnées, et tout autre élément pertinent à ajouter.

Notre équipe de graphistes professionnels se chargera de créer une mise en page harmonieuse de vos éléments personnalisés en tenant compte de vos préférences et du design choisi. Dans les 72 heures ouvrées suivant votre commande, nous mettons à votre disposition une maquette au format PDF sur votre espace client. Cette maquette (volontairement compressée pour un affichage plus rapide)  vous permettra de visualiser le rendu final de votre carte et de vous assurer que toutes les informations sont correctement intégrées. Vous aurez ainsi l'opportunité de valider la maquette avant que nous procédions à l'impression.

Cette option est particulièrement avantageuse si vous manquez de temps pour personnaliser vos cartes en ligne. 

Notre équipe de graphistes expérimentés se chargera de tous les détails pour vous, vous permettant ainsi de gagner du temps et de vous concentrer sur d'autres aspects importants de vos préparatifs en cette fin d’année

Forfait de 79,00 € HT (quel que soit le nombre de modèles ou d’exemplaires présents dans le panier).

Je souhaite modifier mon design

Afin de déterminer la faisabilité de ces modifications et de vous fournir un devis détaillé, nous vous recommandons de contacter directement notre équipe dédiée à cet effet.

Mise sous pli et envoi de mes cartes

Par défaut nous proposons une Livraison par Colissimo : C'est-à dire l’envoi de votre commande par transporteur, avec ou sans enveloppes vierges, à l’adresse indiquée lors de l’achat.

Sur devis, en prenant au préalable contact avec nos équipes pour un chiffrage personnalisé, et sous réserve d’un minimum de 200 unités nous proposons également : 

  • Impression des enveloppes et mise sous pli :
    Votre commande est envoyée par transporteur, les cartes sont mises sous pli avec les enveloppes ouvertes imprimées des adresses des destinataires

ou

  •  Solution clé en main :
    Vos cartes de vœux sont envoyées directement chez les destinataires par la poste dans le monde entier. En cas d’éventuel  retour pour adresse incorrecte (NPAI), les cartes vous sont renvoyées.

Remarques importantes :
  • ➜  Les options « Impression des enveloppes et mise sous pli » et « Routage » nécessitent un délai de traitement supplémentaire de 5 à 7 jours.

  •   Ces services sont disponibles uniquement pour nos cartes de vœux (classiques, chocolat, graines) à partir de 150 quantités.

  •   Les délais d'acheminement des cartes par les services postaux sont conformes aux normes de La Poste : 3 jours ouvrés pour la France, 4 à 5 jours pour l'Union Européenne et de 7 jours à un mois pour le reste du monde.

  •   Pour les envois de cartes avec  graines ou de chocolats en dehors de l'espace Schengen, nous ne sommes pas responsables des éventuels blocages en douanes.

  •   Nous déclinons toute responsabilité concernant les informations contenues dans le fichier de publipostage.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez des clarifications sur l'un de nos services de livraison à l’adresse suivante : contact@voeux-creatifs.com ou via le formulaire de contact en cliquant ici 

Des machines labellisées C02 neutral

Une distinction accordée aux entreprises ayant défini une stratégie de réduction des émissions de CO2.

Des encres plus vertes pour la planète

Notre atelier utilise uniquement des encres certifiées compostables et biodégradables.

Un ancrage local créateur d’emplois

Aujourd hui, les éditions créatives emploient une centaine de collaborateurs entre Lille, Paris et le sud de la France.

Une politique papier responsable

Nos papiers sont certifiés FSC, avec l’option 100% fibres recyclées proposées sur une large sélection de modèles.

Lire plus
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